Formulaire de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation et à la directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs.
Délai de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Une fois votre décision communiquée, vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour nous retourner le ou les produits concernés.
⚠ Les commandes personnalisées ne sont pas éligibles au droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (broderies, dimensions sur mesure, motifs à la demande…) sont exclus du droit de rétractation car ils ont été réalisés spécialement pour vous.
Conditions de retour
- L'article doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état.
- Les frais de port retour sont à votre charge et ne sont pas pris en charge par La Bobine à Pois.
Remboursement
Nous rembourserons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (à l'exception des frais supplémentaires si vous avez opté pour un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard), dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre décision de rétractation.
Nous nous réservons le droit de différer ce remboursement jusqu'à réception des produits retournés ou jusqu'à fourniture d'une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Important : Tout article retourné ayant été utilisé, endommagé ou ne se trouvant pas dans son emballage d'origine ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.
Comment exercer votre droit de rétractation ?
Pour faire valoir votre droit de rétractation, vous pouvez :
- Compléter le formulaire ci-dessous et nous le retourner par voie postale à :
La Bobine à Pois — 9 rue Notre Dame — 63610 Besse-et-Saint-Anastaise - Nous contacter par e-mail à contact@labobineapois.com
Formulaire de rétractation
À compléter et à nous retourner uniquement si vous souhaitez vous rétracter.
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous :
| Commandé le (*) / reçu le (*) : | |
| Numéro de commande : | |
| Nom du (des) consommateur(s) : | |
| Adresse du (des) consommateur(s) : | |
| Signature (*) : | (uniquement pour envoi papier) |
| Date : |
(*) Rayez la mention inutile.
Formulaire à retourner à :
La Bobine à Pois
9 rue Notre Dame
63610 Besse-et-Saint-Anastaise
ou bien par e-mail à contact@labobineapois.com
Conformément à la Directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs et aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.